Políticas de privacidad

1. Información General
Ramen & Go SL, con CIF B19413038, y con domicilio en Palencia 5, Madrid, España es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios y clientes.

2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Historial de compras
• Datos de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Preferencias de productos
• IP y datos de navegación web

3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
• Gestionar pedidos y envíos
• Procesar pagos
• Enviar actualizaciones sobre pedidos
• Atender consultas y reclamaciones
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal
Tratamos tus datos en base a:
• La ejecución del contrato de compraventa
• El consentimiento explícito del usuario
• Nuestro interés legítimo como empresa
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Tiempo de Conservación
Conservaremos tus datos:
• Datos de cliente: Durante la relación comercial y 3 años después
• Datos fiscales: 6 años según normativa vigente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

6. Destinatarios de los Datos
Podemos compartir tus datos con:
• Empresas de transporte para realizar entregas
• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios informáticos
• Autoridades competentes cuando sea requerido

7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Protocolos de seguridad actualizados
• Monitorización constante de sistemas

8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos («derecho al olvido»)
• Limitar el tratamiento
• Portar tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Retirar el consentimiento
Para ejercer estos derechos, contacta con:
• Email: info@ramengo.es
• Teléfono: 659 195959
• Dirección postal: Palencia, 5
28020 Madrid

9. Cookies
Utilizamos cookies para:
• Mejorar la experiencia de navegación
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• Mostrar publicidad relevante
Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Los cambios serán notificados en esta página web.

11. Autoridad de Control
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
• Email: info@ramengo.es
• Teléfono: 659 195959
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

Última actualización: 02/04/2025